Sosyal Medya İkonları
Türkiye'nin Her Yerine Ücretsiz Kargo Fırsatı!
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
1- Lens gözün arkasına kaçar mı?

Merak etmeyin, lensin gözünüzün arkasına kaçmasının herhangi bir yolu yoktur. Konjonktiva denilen ince ancak dayanıklı bir zar göz kapaklarının iç kısmını kaplayarak gözün üstüne döner, lensler bu zarı geçemez.Lensleriniz bazen katlanarak göz kapaklarınızın altına kayabilir, yer değiştirebilir.

2- Lens Süresinin bittiğini nasıl anlarız?
Lensler günlük, 15 günlük, aylık ve yıllık olarak üretilirler. Kullanırken değişim süreleri dikkate alınmalıdır. Örneğin günlük lensler gün sonunda aylık lensler 30 gün sonunda yeni lenslerle değiştirilerek kullanılmalıdır. Her lens üreticisinin, ürünü için önerdiği ideal bir kullanım süresi vardır. Kontakt lensler kullanım ömürlerine uygun teknik özelliklere sahip olarak üretilmekte ve sizlere sunulmaktadır. Kullandığınız lensin üretici firması tarafından önerilen kullanım ömrünü dikkate almanız bu nedenle büyük önem taşır. Sitemizde ürünlerin detayında, kullanım süreleri ile ilgili üretici firmaların önerdiği süreler yer almaktadır.
3- Lenslerle Uyunur mu?

Yeni nesil, oksijen geçirgenliği yüksek silikon hidrojel lens çeşitleri arasında uyumaya uygun lensler bulunmaktadır. Göz hekiminiz uyulabilen lensleri sizin için uygun görürse rahatlıkla kullanabilirsiniz.

4- Lens mi? yoksa Gözlük mü?
Doktor muayenesi sonrası kırma kusuru olduğu belirlenen kişi, doktorunun uygun görmesi ile lens mi yoksa gözlük mü kullanacağını kendi seçebilir. Lens daha geniş ve derin bir görüş sağlar. Spor ve egzersiz yaparken size engel olmaz düşme, kırılma riski yoktur. Hava koşullarından etkilenmez gözlük gibi sıcak havalarda iz yapmaz, soğuk havalarda buğulanmaz gözlüğe oranla çok daha konforludur. Tek başına da lens kullanabilir. Gözlük ve Lens konbin olarak değişimli de kullanılabilir.
5- Lens kullanmak zor mu?
Lens kullanmak oldukça pratik ve kolaydır. Hem takıp, çıkarması hem de bakımı için günde sadece birkaç dakikanızı ayırmanız yeterli olur. Günlük lens kullanmayı tercih ederseniz solüsyon kullanmanıza gerek kalmadığı için bu süre saniyelere düşebilir.
6- Aylık Lens ile duş alınır mı?
Duş alırken lenslerinizi çıkarmanız gerekir, lenslerinizin su ile temas etmemesi gerekmektedir.
7- Lens Kullanımı göz numaramı arttırır mı?
Lens kullanımın, lens derecesinin artmasında bir etkisi yoktur.
8- Gözlük kullanan herkes lens kullanabilir mi?

Göz hekiminin  uygun görmesinden sonra yaş sınırlaması olmadan kullanılabilinir. 

9- Kargom saat kaçta teslim edilir?

Kargo şirketleri teslimat saati konusunda bilgi verememektedirler.  Bize bildirilen teslimat gün ve saatleri şu şekildedir: Hafta içi 9:00 - 18:00 arası Cumartesi: 9:00 - 16:00 arası Pazar: Teslimat yapılmaz

10- Siparişim kargoya verilmiş ancak henüz adresime ulaşmadı. Ne yapabilirim?
Size siparişiniz kargoya verildiğine dair e-posta veya SMS ulaştıktan sonra en geç 1 veya 2 iş günü içerisinde kargonuz size ulaşmış olması gerekiyor. 

Kontrol etmeniz gerekenler; 

* Kargonuzu sizin adınıza başkası teslim almış olabilir. (Apartman görevlileri, güvenlik görevlileri, vb...)
*Kargo görevlisi adresinizde sizi bulamamış ve haber/ihbar notu bırakmış olabilir. O zaman kargonuzu ilgili şubedeb teslim almanız gerekmektedir.
*Adres yetersizliği sebebiyle kargonuz şubede bekletiliyor olabilir. Kargonuzu kimlik ibrazı ile kargonuzun bulunduğu şubeden teslim alabilirsiniz.
Eğer yukarıdaki seçenekler kargonuza ulaşmanıza yetersiz kalıyorsa müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçin ve kargo takip numarasını talep edin. Kargo takip numarası ile kargonuzun yer tespitini yapabilirsiniz
11- Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta  içi saat    08:30-18:00
Hafta Sonu Cumartesi Saat 09:00-14:00
12- Lenslerimi tarafınıza iadesini nasıl gerçekleştirebilirim?
İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin bize ulaştığında ambalajının bozulmamış, satılabilirliğinin korunmuş, kutu içeriğinin (blister - şişe - kullanım klavuzu vb.) eksiksiz, ürün yanında gönderilen bedelsiz ürünler ile beraber gönderilmiş olması gerekmektedir. İade talebinizi işleme alabilmemiz için orjinal faturayı göndermeniz gerekiyor.
Fatura tarihinin üzerinden 15 günden fazla süre geçmemiş olması gerekiyor.Lenslerinizi yukarıdaki şartlar dahilinde bize geri gönderebilirsiniz.
iadesi yapılan ürünler için İade süresi 7 iş günüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemeler kartınıza iade yapılacak. Havale, EFT veya kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yapan müşterilerimizin banka hesaplarına iadeleri yapılacaktır. 
13- Kredi kartı bilgilerini kayıt ediyor musunız?
Hayır, ödeme yaptığınız kredi kartı bilgileri sistemimizde kayıt edilmemektedir
14- Şifremi Unuttum
Güncel şifrenizi şifremi unuttum sayfamızdan kayıtlı e-posta adresinizi yazarak e-posta kutunuza gönderilmesini sağlayabilirsiniz
15- Nasıl Üye olunur?
Web sitemize üye olmak için üst menünün sağında yer alan “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak yeni üye formunu doldurunuz. Ücretsiz üyeliğinizin tamamlanmasıyla birlikte sipariş vermeye başlayabilirsiniz
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.